Эксперт потребителя

13 июня 2012 г.

Составляем исковое заявление к недобросовестному продавцу

Составляем исковое заявление к недобросовестному продавцу

Если продавец отказывается добровольно удовлетворить требования потребителя при приобретении некачественного товара, последний вправе обратиться в суд. Процесс составления и подачи искового заявления имеет много нюансов и тонкостей. Прежде всего, необходимо определиться с ответчиком. Им является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, с которым был заключен возмездный договор.
13 июня 2012 г.
Просмотров: 1830
13 июня 2012 г.

Если в магазине отказываются принять некачественный товар

Если в магазине отказываются принять некачественный товар

Если вы обнаружили у приобретенного товара недостатки, в первую очередь, необходимо сообщить об этом продавцу, советуют специалисты Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл. Для этого нужно составить претензию в двух экземплярах. Один направляется в магазин, другой с отметкой продавца о получении (подпись, входящий номер, печать) остается у вас в качестве подтверждения получения. Основная цель составления претензии – досудебное разрешение конфликта, спора между продавцом и покупателям.
13 июня 2012 г.
Просмотров: 1774
05 июня 2012 г.

Расчеты через платежные терминалы

Расчеты через платежные терминалы

В Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл по телефону «горячей линии» поступают обращения граждан, которые касаются нарушения их прав при расчете через платежные терминалы. Как поясняет пресс-служба ведомства, в основном это связано с непоступлением денежных средств потребителя поставщику (например, оператору сотовой связи), отсутствием информации о владельце платежного терминала и размере комиссионного вознаграждения, взимаемого при перечислении денежных средств.
05 июня 2012 г.
Просмотров: 1860
04 июня 2012 г.

Выбираем мясные консервы

Выбираем мясные консервы

Производство говяжьей тушенки регламентирует ГОСТ 5284-84 «Консервы мясные. «Говядина тушеная». Технические условия», свиной – ГОСТ 697-84 «Консервы мясные. «Свинина тушеная». Технические условия».
04 июня 2012 г.
Просмотров: 4394
31 мая 2012 г.

В Марий Эл табачные изделия продолжают продавать с завышением максимальной розничной цены

В Марий Эл табачные изделия продолжают продавать с завышением максимальной розничной цены

В первом квартале специалистами Управления Роспотребнадзора проведены 12 проверок в отношении хозяйствующих субъектов, занятых реализацией табачных изделий. У 6 из них выявлены различные нарушения.
31 мая 2012 г.
Просмотров: 1274
18 мая 2012 г.

Памятка туристу: как получить страховое возмещение

Памятка туристу: как получить страховое возмещение

Туристам, выезжающим на отдых за рубеж, следует знать положения законодательства о защите прав потребителей. Тогда они будут знать, как действовать при ненадлежащем исполнении туроператором своих обязательств.
18 мая 2012 г.
Просмотров: 1383
19 апреля 2012 г.

Затопило квартиру? Не отчаивайтесь!

Затопило квартиру? Не отчаивайтесь!

Если вашу квартиру затопило, вам нужно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу, сообщить о случившемся и вызвать специалистов для устранения аварии. Обязательно потребуйте, чтобы сообщили, под каким номером занесен в диспетчерский журнал ваш вызов и время его приема, а также сведения о лице, принявшем заявку.
19 апреля 2012 г.
Просмотров: 2763
11 апреля 2012 г.

Контрафактной продукции не место на потребительском рынке Марий Эл

Контрафактной продукции не место на потребительском рынке Марий Эл

Марийская полиция обращается к гражданам республики: если вам известны торговые точки, где реализуются фальсифицированная, недоброкачественная продукция, товары с признаками контрафактности, лучше сообщить об этом по телефонам «горячей линии» (8362) 68-05-56, 68-04-02, 02. Также информацией можно поделиться через сайт МВД по Марий Эл www.mvd.gov12.ru (рубрика «Напиши письмо министру»).
11 апреля 2012 г.
Просмотров: 1196
15 марта 2012 г.

Сегодня отмечается Всемирный день защиты прав потребителей

Сегодня отмечается Всемирный день защиты прав потребителей

15 марта ежегодно отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. В 2012 году он проходит под девизом: «Наши деньги, наши права: кампании за правильный выбор на рынке финансовых услуг». Инициатором темы выступила Международная Федерация потребительских организаций (CI).
15 марта 2012 г.
Просмотров: 1153
07 марта 2012 г.

Комиссиям – нет!

Комиссиям – нет!

Под финансовой услугой понимается любая деятельность, связанная с привлечением и использованием денежных средств юридических и физических лиц. В качестве финансовых услуг рассматриваются осуществление банковских операций и сделок, предоставление страховых услуг на рынке ценных бумаг, заключение договоров финансовой аренды (лизинга), а также иные услуги финансового характера. При этом очень маленький сектор деятельности кредитных организаций попадает под действие Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Это область работы с физическими лицами по предоставлению им потребительских кредитов.
07 марта 2012 г.
Просмотров: 1575